Aviso de Privacidad
Introducción
En GROWTH RESTAURANT estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales. Este Aviso describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestros servicios digitales de gestión para restaurantes.
Alcance y Consentimiento
Este aviso se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo restaurantes, administradores, empleados y visitantes de menús digitales. Al utilizar nuestros servicios, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.
Categorías de Datos Personales Recopilados
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección física
- Fotografía de perfil
Datos de Contacto y Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Ubicación geográfica
- Patrones de navegación
- Tiempo de sesión
Datos Comerciales y de Transacciones
- Información de pago (procesada por terceros)
- Historial de suscripciones
- Preferencias de servicio
Datos de Actividad en la Plataforma
- Interacciones con menús digitales
- Métricas de uso
- Respuestas a encuestas
- Reportes de incidencias
Datos de Terceros
- Información básica de redes sociales (con tu autorización)
- Datos de proveedores de autenticación
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
- Prestación y operación de los servicios de gestión para restaurantes
- Verificación de identidad y autenticación de usuarios
- Procesamiento de transacciones y facturación
- Generación de analytics y métricas de negocio
- Soporte técnico y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Envío de comunicaciones promocionales y marketing directo
- Investigación de mercado y análisis estadístico
- Mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades
- Personalización de la experiencia de usuario
Transferencia y Compartición de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios especializados (procesamiento de pagos, servicios de nube, analytics) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos empresariales (previa notificación)
- Terceros autorizados expresamente por ti para fines específicos
Algunos de nuestros proveedores pueden ubicarse fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para personalizar contenido y publicidad (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
Inteligencia Artificial (IA)
Algunos servicios usan funciones impulsadas por IA para ofrecer contenidos personalizados. Todos los datos se manejan bajo estrictas políticas de seguridad y privacidad.
Medidas de Seguridad y Conservación
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo encriptación, controles de acceso y monitoreo continuo.
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la legislación aplicable. Los criterios de conservación incluyen:
- Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos de usuarios inactivos: Hasta 24 meses después de la última actividad
- Datos de transacciones: 10 años conforme a obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Tus Derechos ARCO y Medios para Ejercerlos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito al correo electrónico que se indica en la sección de contacto, incluyendo: tu nombre completo, medio para recibir respuesta, documentos que acrediten tu identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios al Aviso
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio importante por correo o en la plataforma.